الأسئلة المتكررة

💳 1. ما طرق الدفع المتاحة؟

نوفر لك خيار الدفع نقدًا عند الاستلام (Cash on Delivery)، حيث يمكنك طلب المنتج إلكترونيًا، واستلامه أولاً ثم الدفع عند التسليم بكل أمان وسهولة.

📦 2. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا؟

نعتذر عن ذلك! إذا وصل منتجك تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، وسنقوم فورًا باستبدال المنتج أو استرجاع المبلغ بالكامل.

🔁 3. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل.

👤 4. هل يجب إنشاء حساب للشراء؟

لا، يمكنك الشراء كزائر بسهولة دون الحاجة إلى إنشاء حساب.

🛠️ 5. كيف أتعامل مع مشكلة أثناء الشراء؟

إذا واجهت أي مشكلة أثناء عملية الطلب، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني، وسنساعدك فورًا.