سياسة الاستبدال والاسترجاع
🔸 سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن لك حق الاستبدال والاسترجاع الكامل لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط الموضحة أدناه.
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته كما تم استلامه.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
في حال كان المنتج تالفًا، أو به عيب مصنعي، أو لا يطابق الوصف في صفحة المنتج، يرجى تصويره وإرسال الصورة مع بيانات الطلب (المدينة، العنوان، رقم الطلب) ليتم استبداله أو استرجاع المبلغ بالكامل.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المواصفات المعروضة على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير مذكور أو غير مطابق لتعليمات المنتج الموجودة في صفحته الرسمية.
في حال كان المنتج سليمًا ولا يحتوي على أي عيب، ولكن العميل لا يرغب بالاحتفاظ به، يتم خصم 30٪ من المبلغ الإجمالي لتغطية تكاليف الشحن والإرجاع.